PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestro proceso está diseñado para ser claro, eficiente y brindarle una experiencia sin interrupciones:
1. Evaluación de Necesidades: Comienza completando nuestro Cuestionario de Requisitos del Cliente para que tengamos una comprensión preliminar de sus necesidades.
2. Diseño de Solución: Nuestros ingenieros entablarán entonces una discusión técnica detallada con usted para diseñar la solución óptima.
3. Propuesta Comercial: Basándonos en la solución final confirmada, proporcionaremos una cotización formal.
4. Producción y entrega: Una vez firmado el contrato y realizado el pago inicial, iniciamos la producción y gestionamos la logística para entregar el sistema de forma segura y puntual.
5. Soporte y capacitación: Proporcionamos documentación completa y capacitación para usuarios, garantizando que su equipo pueda poner en marcha y operar el sistema sin problemas.

El plazo típico de producción para nuestros modelos estándar oscila entre 30 y 90 días, con la mayoría de los pedidos convencionales completados en aproximadamente 50 días. El tiempo exacto de entrega depende del modelo, configuración y grado de personalización. Proporcionaremos un programa de entrega claro y confiable en nuestra cotización.

Estamos seguros de la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía líder en la industria:
·Compra del Sistema Completo: Si adquiere un sistema completo de NitroQuanta (incluidos los módulos de compresor de aire, pretratamiento del aire y generador PSA), ofrecemos una garantía integral de 1 año.
·Compra de Módulos Parciales: Si adquiere solamente ciertos módulos, proporcionamos una garantía estándar para las piezas adquiridas. Tenga en cuenta que los problemas de rendimiento causados por componentes que no sean suministrados por NitroQuanta no están cubiertos por nuestra garantía.

No necesita ser un experto en tecnología de gases, ese es nuestro trabajo. Simplemente proporciónenos la información básica sobre su aplicación (por ejemplo, caudal requerido, pureza, presión), y nuestros ingenieros de soluciones realizarán una evaluación profesional y gratuita de sus necesidades para recomendarle el modelo de sistema NitroQuanta más adecuado y rentable para usted.

Sí. Contamos con amplia experiencia en exportaciones globales y colaboramos con socios logísticos profesionales para asegurar que su equipo llegue de manera segura y eficiente. Para la instalación, ofrecemos:
Soporte estándar: Manuales detallados de instalación, tutoriales en video paso a paso y soporte remoto en vivo por parte de expertos, para guiar a sus técnicos locales durante una instalación y puesta en marcha exitosas.
Servicio opcional: Para proyectos a gran escala o complejos, también ofrecemos servicios de instalación y puesta en marcha en sitio, realizados por nuestros ingenieros certificados, con costo adicional.

PSA (Adsorción por Cambio de Presión) y Membrana son las dos tecnologías líderes para la generación de nitrógeno en el lugar.
·Los Generadores PSA, como nuestros sistemas NitroQuanta, utilizan tamices moleculares de carbón para adsorber físicamente el oxígeno y son ideales para aplicaciones que requieren alta o ultra alta pureza (98 % a 99.9999 %) con una mejor eficiencia energética.
·Los Generadores por Membrana utilizan haces de fibras huecas para separar los gases y suelen ser más rentables en el rango de pureza más baja (95 % a 99.5 %). NitroQuanta se especializa en la tecnología PSA de mayor rendimiento, ya que mejor sirve aplicaciones industriales exigentes. Nuestros expertos le ayudarán a analizar sus necesidades específicas para recomendarle la tecnología realmente óptima para usted.

La eficiencia energética es un elemento fundamental de nuestra filosofía de diseño. El indicador clave de rendimiento es el "Factor Aire" (el volumen de aire comprimido requerido por unidad de nitrógeno producido). Gracias a nuestra tecnología central Powered by Fuxing™ y a la optimización integrada del sistema, el Factor Aire de un sistema NitroQuanta es significativamente mejor que el promedio de la industria, proporcionando importantes ahorros eléctricos a largo plazo para su instalación.

Nuestros sistemas están equipados con un sistema de control inteligente PLC de fácil uso y una interfaz de pantalla táctil grande. Está diseñado para funcionamiento "de un solo toque" y totalmente automatizado. Su operario simplemente establece la pureza y presión deseadas, y el sistema se iniciará, detendrá y regulará automáticamente, sin necesidad de personal especializado y simplificando enormemente sus operaciones diarias.

Nuestra Serie NitroQuanta Prime puede entregar consistentemente una pureza ultra alta de hasta 99,9999 %, cumpliendo plenamente con los estrictos requisitos de las industrias más avanzadas, como la electrónica, semiconductores y farmacéutica.

Sí. Entendemos que los entornos industriales del mundo real son desafiantes. Nuestra Serie NitroQuanta Flex puede equiparse con opciones de pretratamiento personalizadas, como sistemas de refrigeración de alta resistencia, paquetes de calefacción y filtros de polvo industriales de múltiples etapas, diseñados específicamente para ofrecer un funcionamiento fiable y a largo plazo en todo tipo de entornos adversos.

El mantenimiento rutinario de un sistema NitroQuanta es muy sencillo. La tarea más crítica es el reemplazo periódico de los elementos filtrantes en la sección de pretratamiento del aire, generalmente cada 8 a 18 meses. Esto asegura que el aire que ingresa al núcleo del sistema siempre esté limpio, siendo este el paso más importante para garantizar un funcionamiento estable y prolongado a largo plazo.

Por supuesto. Estamos comprometidos a brindar poder a nuestros clientes. Proporcionamos un conjunto completo de tutoriales en video en alta definición y un Manual de Mantenimiento ricamente ilustrado. Estos recursos guían claramente a su equipo para completar fácilmente la mayoría de las tareas de mantenimiento rutinarias, como el cambio de elementos filtrantes. Para tareas más complejas, siempre estamos disponibles para ofrecer soporte remoto experto.

Ofrecemos soporte las 24 horas los 7 días de la semana. Tan pronto como encuentre algún problema, puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea. Nos comprometemos a que, al recibir su solicitud de soporte, nuestros expertos técnicos inicien una conexión remota y un diagnóstico preliminar dentro de [por ejemplo, 4 horas] y le proporcionen una solución clara o un plan de acción para el siguiente paso dentro de las 24 horas.

La CMS es el corazón del sistema, y su ciclo de reemplazo es una medida clave del valor a largo plazo del equipo. Aunque el estándar en la industria es de 8 a 10 años, podemos afirmar con confianza que los sistemas NitroQuanta utilizan exclusivamente nuestra CMS de alta resistencia y propiedad exclusiva Fuxing™, y la protegemos con un sistema superior de pretratamiento del aire, logrando que la vida útil real de nuestro componente principal cumpla regularmente o supere los 10 años.

Sí. Especialmente para el componente más crítico: el Tamiz Molecular de Carbono. Nuestro CMS de alto rendimiento Fuxing™ puede funcionar como una "mejora significativa de rendimiento" para la gran mayoría de otras marcas de generadores disponibles en el mercado. Si no está satisfecho con la eficiencia o estabilidad actuales de su equipo, lo invitamos a consultar con nuestros expertos para una evaluación gratuita de compatibilidad y propuesta de mejora.