ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Наш процесс разработан таким образом, чтобы быть понятным, эффективным и обеспечить вам беспроблемный опыт:
1. Определение потребностей: Вы начинаете с заполнения нашей анкеты клиента, чтобы дать нам предварительное представление о ваших потребностях.
2. Разработка решения: Наши инженеры проведут с вами углубленное техническое обсуждение, чтобы разработать оптимальное решение.
3. Коммерческое предложение: На основании окончательно согласованного решения мы предоставим официальную ценовую котировку.
4. Производство и доставка: После подписания контракта и внесения аванса мы начинаем производство и организуем логистику для безопасной и своевременной доставки системы.
5. Поддержка и обучение: Мы предоставляем подробную техническую документацию и обучение пользователей, чтобы ваша команда могла успешно запустить и эксплуатировать систему.

Среднее время производства для наших стандартных моделей составляет от 30 до 90 дней, большинство обычных заказов выполняется примерно за 50 дней. Точный срок поставки зависит от модели, комплектации и степени индивидуальной настройки. Мы предоставим четкий и надежный график поставки в нашем коммерческом предложении.

Мы уверены в качестве наших продуктов и предлагаем одну из лучших гарантий в отрасли:
·Покупка полной системы: Если вы приобретаете полную систему у NitroQuanta (включающую модули воздушного компрессора, предварительной обработки воздуха и генератора PSA), мы предоставляем комплексную гарантию сроком на 1 год.
· Приобретение отдельных модулей: если вы приобретаете только определенные модули, мы предоставляем стандартную гарантию на приобретенные детали. Обратите внимание, что проблемы с производительностью, вызванные компонентами, не поставляемыми NitroQuanta, не покрываются нашей гарантией.

Вам не нужно быть экспертом в области газовых технологий — это наша работа. Просто предоставьте нам основную информацию о вашем применении (например, требуемый расход, чистота, давление), и наши инженеры по решениям проведут бесплатную, профессиональную оценку потребностей, чтобы порекомендовать наиболее подходящую и экономически эффективную модель системы NitroQuanta для вас.

Да. У нас имеется обширный опыт международных поставок, и мы сотрудничаем с профессиональными логистическими партнерами, чтобы оборудование доставлялось безопасно и эффективно. Для установки мы предлагаем:
• Стандартная поддержка: Подробные руководства по установке, пошаговые видеоинструкции и удаленная поддержка экспертов в режиме реального времени для помощи вашим местным техническим специалистам в процессе гладкой установки и запуска.
• Дополнительная услуга: Для крупных или сложных проектов мы также предоставляем платные услуги по установке и пуско-наладке на месте нашими сертифицированными инженерами.

PSA (адсорбция при изменении давления) и мембранные технологии — это две ведущие технологии для производства азота на месте.
·Генераторы PSA, такие как наши системы NitroQuanta, используют угольные молекулярные сита для физического поглощения кислорода и идеально подходят для применений, требующих высокой и сверхвысокой чистоты (от 98% до 99,9999%) с более высокой энергоэффективностью.
·Мембранные генераторы используют пучки полых волокон для разделения газов и обычно более экономичны в диапазоне низкой чистоты (от 95% до 99,5%). NitroQuanta специализируется на более производительной PSA-технологии, поскольку она лучше всего подходит для требовательных промышленных применений. Наши эксперты помогут проанализировать ваши конкретные потребности, чтобы порекомендовать действительно оптимальную технологию для вас.

Энергоэффективность является ключевым элементом нашей философии проектирования. Основным показателем производительности является «воздушный фактор» (объем сжатого воздуха, необходимый на единицу производимого азота). Благодаря нашей запатентованной технологии Powered by Fuxing™ и комплексной оптимизации системы, воздушный фактор системы NitroQuanta значительно превосходит средний показатель по отрасли, обеспечивая значительную экономию электроэнергии на долгосрочной основе для вашего предприятия.

Наши системы оснащены удобной интеллектуальной системой управления на базе программируемого логического контроллера (ПЛК) и интерфейсом с сенсорным экраном большого размера. Она предназначена для работы с помощью "одной кнопки" и полностью автоматической эксплуатации. Пользователю необходимо просто задать требуемую степень чистоты и давление, после чего система автоматически запускается, останавливается и регулирует собственную работу, что не требует постоянного присутствия персонала и значительно упрощает ежедневные операции.

Наша серия NitroQuanta Prime может стабильно обеспечивать сверхвысокую чистоту до 99,9999%, что полностью соответствует строгим требованиям самых передовых отраслей, таких как электроника, полупроводники и фармацевтика.

Да. Мы понимаем, что реальные промышленные условия являются сложными. Наша серия NitroQuanta Flex может комплектоваться индивидуальными вариантами предварительной обработки, такими как тяжелые системы охлаждения, нагревательные комплекты и многоступенчатые фильтры для удаления пыли, специально разработанные для надежной и долгосрочной работы в любых тяжелых условиях.

Техническое обслуживание системы NitroQuanta очень простое. Наиболее важной задачей является периодическая замена фильтрующих элементов в секции предварительной обработки воздуха, обычно каждые 8–18 месяцев. Это гарантирует, что воздух, поступающий в ядро системы, всегда будет чистым, что является наиболее важным шагом для обеспечения долгосрочной и стабильной работы.

Конечно. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты чувствовали себя уверенно. Мы предоставляем полный комплект подробных видеоруководств в высоком разрешении и иллюстрированное Руководство по обслуживанию. Эти материалы четко показывают вашей команде, как легко выполнять большинство стандартных задач технического обслуживания, таких как замена фильтрующих элементов. Для выполнения более сложных задач мы всегда готовы предложить квалифицированную поддержку на расстоянии.

Мы предоставляем поддержку 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Как только вы столкнетесь с какой-либо проблемой, вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или через мгновенные сообщения. Мы гарантируем, что после получения вашего запроса на поддержку наши технические специалисты установят удаленное подключение и проведут предварительную диагностику в течение [например, 4 часов] и предоставят вам четкое решение или план дальнейших действий в течение 24 часов.

CMS является сердцем системы, а цикл ее замены — ключевым показателем долгосрочной ценности оборудования. В то время как в отрасли принято 8–10 лет, мы можем с уверенностью сказать, что системы NitroQuanta используют исключительно наше собственное высокопрочное CMS Fuxing™, которое защищено превосходной системой предварительной обработки воздуха, благодаря чему фактический срок службы нашей основной комплектующей регулярно соответствует 10 годам или превышает его.

Да. Особенно для наиболее важного компонента — угольного молекулярного сита. Наше высокопроизводительное CMS Fuxing™ может стать значительным «апгрейдом производительности» для подавляющего большинства других брендов генераторов на рынке. Если вас не устраивает эффективность или стабильность текущего оборудования, мы приглашаем вас проконсультироваться с нашими экспертами, чтобы бесплатно получить оценку совместимости и предложение по модернизации.