CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Quy trình của chúng tôi được thiết kế để minh bạch, hiệu quả và mang lại trải nghiệm liền mạch cho bạn:
1. Đánh Giá Nhu Cầu: Bạn bắt đầu bằng cách điền vào Bảng Câu Hỏi Yêu Cầu Khách Hàng của chúng tôi để giúp chúng tôi hiểu sơ bộ về nhu cầu của bạn.
2. Thiết Kế Giải Pháp: Các kỹ sư của chúng tôi sau đó sẽ tiến hành thảo luận kỹ thuật chi tiết với bạn để xây dựng giải pháp tối ưu nhất.
3. Đề Xuất Thương Mại: Dựa trên giải pháp cuối cùng đã được xác nhận, chúng tôi sẽ cung cấp một báo giá chính thức.
4. Sản xuất & Giao hàng: Sau khi ký hợp đồng và đặt cọc, chúng tôi bắt đầu quá trình sản xuất và quản lý vận chuyển để giao hệ thống an toàn và đúng thời hạn.
5. Hỗ trợ & Đào tạo: Chúng tôi cung cấp tài liệu kỹ thuật đầy đủ và đào tạo người dùng nhằm đảm bảo đội ngũ của bạn có thể lắp đặt và vận hành hệ thống một cách trơn tru.

Thời gian chuẩn bị sản xuất cho các mẫu tiêu chuẩn của chúng tôi thường dao động từ 30 đến 90 ngày, với hầu hết các đơn hàng thông thường được hoàn tất trong khoảng 50 ngày. Thời gian giao hàng chính xác sẽ phụ thuộc vào mẫu mã, cấu hình và mức độ tùy chỉnh. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch trình giao hàng rõ ràng và đáng tin cậy trong báo giá.

Chúng tôi tự tin vào chất lượng sản phẩm và cung cấp chế độ bảo hành vượt trội trong ngành:
· Mua Hệ Thống Hoàn Chỉnh: Nếu bạn mua một hệ thống đầy đủ từ NitroQuanta (bao gồm máy nén khí, hệ thống tiền xử lý khí và các mô-đun máy phát PSA), chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành toàn diện trong 1 năm.
· Mua Module Từng Phần: Nếu bạn chỉ mua một số module nhất định, chúng tôi cung cấp bảo hành tiêu chuẩn cho các bộ phận được mua. Xin lưu ý rằng các vấn đề về hiệu suất do các linh kiện không được cung cấp bởi NitroQuanta gây ra sẽ không được bảo hành của chúng tôi bao gồm.

Bạn không cần phải là chuyên gia về công nghệ khí – đó là nhiệm vụ của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin cơ bản về ứng dụng của bạn (ví dụ: lưu lượng yêu cầu, độ tinh khiết, áp suất), các kỹ sư giải pháp của chúng tôi sẽ thực hiện đánh giá nhu cầu chuyên nghiệp và miễn phí để đề xuất model hệ thống NitroQuanta phù hợp và hiệu quả về chi phí nhất cho bạn.

Có. Chúng tôi có kinh nghiệm xuất khẩu toàn cầu phong phú và hợp tác với các đối tác logistics chuyên nghiệp để đảm bảo thiết bị của bạn được giao đến nơi an toàn và hiệu quả. Đối với việc lắp đặt, chúng tôi cung cấp:
 Hỗ trợ tiêu chuẩn: Sổ tay Lắp đặt chi tiết, các video hướng dẫn từng bước, và hỗ trợ từ xa trực tiếp từ chuyên gia để hướng dẫn các kỹ thuật viên tại chỗ của bạn thực hiện việc lắp đặt và vận hành thuận lợi.
 Dịch vụ tùy chọn: Đối với các dự án quy mô lớn hoặc phức tạp, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ lắp đặt và hiệu chỉnh tại chỗ có tính phí do các kỹ sư được chứng nhận của chúng tôi thực hiện.

PSA (Áp suất thay đổi hấp phụ) và Màng là hai công nghệ hàng đầu cho việc sản xuất khí nitơ tại chỗ.
·Máy phát PSA, như hệ thống NitroQuanta của chúng tôi, sử dụng Sieu lọc phân tử carbon để hấp phụ oxy về mặt vật lý và lý tưởng cho các ứng dụng yêu cầu độ tinh khiết cao đến cực cao (98% đến 99.9999%) với hiệu quả năng lượng tốt hơn.
·Máy phát màng sử dụng các bó sợi rỗng để tách khí và thường hiệu quả về chi phí hơn trong khoảng độ tinh khiết thấp hơn (95% đến 99.5%). NitroQuanta chuyên về công nghệ PSA hiệu suất cao vì nó phù hợp nhất với các ứng dụng công nghiệp đòi hỏi khắt khe. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp bạn phân tích nhu cầu cụ thể của bạn để đề xuất công nghệ thực sự tối ưu dành cho bạn.

Hiệu suất năng lượng là một yếu tố cốt lõi trong triết lý thiết kế của chúng tôi. Chỉ số hiệu suất chính là "Hệ số Không khí" (thể tích không khí nén cần thiết trên mỗi đơn vị nitơ sản xuất). Nhờ công nghệ lõi Powered by Fuxing™ và tối ưu hóa hệ thống tích hợp, Hệ số Không khí của hệ thống NitroQuanta vượt trội đáng kể so với mức trung bình ngành, mang lại khoản tiết kiệm điện lớn và dài hạn cho cơ sở của bạn.

Hệ thống của chúng tôi được trang bị hệ thống điều khiển thông minh PLC thân thiện với người dùng và giao diện màn hình cảm ứng lớn. Hệ thống được thiết kế để vận hành theo nguyên tắc "một chạm" và hoàn toàn tự động. Người vận hành chỉ cần cài đặt độ tinh khiết và áp suất mong muốn, hệ thống sẽ tự động khởi động, dừng và điều chỉnh mà không cần nhân viên chuyên trách, giúp đơn giản hóa đáng kể hoạt động hàng ngày của bạn.

Dòng NitroQuanta Prime của chúng tôi có thể cung cấp độ tinh khiết cực cao lên đến 99,9999% một cách ổn định, hoàn toàn đáp ứng các yêu cầu khắt khe của những ngành công nghiệp tiên tiến nhất như điện tử, bán dẫn và dược phẩm.

Có. Chúng tôi hiểu rằng môi trường công nghiệp thực tế rất khắc nghiệt. Dòng NitroQuanta Flex của chúng tôi có thể được trang bị các tùy chọn tiền xử lý tùy chỉnh như hệ thống làm mát công nghiệp, gói sưởi ấm, và bộ lọc bụi công nghiệp nhiều tầng, được thiết kế đặc biệt để vận hành đáng tin cậy và lâu dài trong mọi loại môi trường khắc nghiệt.

Việc bảo trì định kỳ cho hệ thống NitroQuanta rất đơn giản. Nhiệm vụ quan trọng nhất là thay thế định kỳ các bộ lọc trong phần tiền xử lý không khí, thường là 8-18 tháng một lần. Điều này đảm bảo không khí đi vào lõi hệ thống luôn sạch sẽ, đây là bước quan trọng nhất để đảm bảo hoạt động ổn định và lâu dài.

Tất nhiên. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cung cấp bộ đầy đủ các video hướng dẫn chất lượng cao, kèm theo Tài liệu Hướng dẫn Bảo trì được minh họa chi tiết. Những tài liệu này sẽ hướng dẫn rõ ràng cho đội ngũ của bạn để dễ dàng hoàn thành hầu hết các công việc bảo trì định kỳ, ví dụ như thay thế các bộ phận lọc. Đối với những công việc phức tạp hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp hỗ trợ từ xa bởi các chuyên gia.

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ 24/7. Ngay khi bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc tin nhắn tức thì. Chúng tôi cam kết rằng sau khi nhận được yêu cầu hỗ trợ của bạn, các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẽ thiết lập kết nối từ xa và tiến hành chẩn đoán ban đầu trong vòng [ví dụ: 4 giờ] và cung cấp cho bạn giải pháp rõ ràng hoặc kế hoạch hành động tiếp theo trong vòng 24 giờ.

CMS là trái tim của hệ thống, và chu kỳ thay thế của nó là yếu tố quan trọng thể hiện giá trị dài hạn của thiết bị. Mặc dù tham chiếu trong ngành là 8-10 năm, chúng tôi tự tin khẳng định rằng các hệ thống NitroQuanta chỉ sử dụng CMS Fuxing™ độc quyền, có độ bền cao do chính chúng tôi sản xuất, đồng thời được bảo vệ bởi hệ thống tiền xử lý không khí vượt trội, do đó tuổi thọ thực tế của linh kiện cốt lõi này thường đạt hoặc vượt mức 10 năm.

Có. Đặc biệt là đối với bộ phận quan trọng nhất – Màng lọc Carbon phân tử. Màng lọc CMS hiệu suất cao Fuxing™ của chúng tôi có thể đóng vai trò như một "nâng cấp hiệu suất" đáng kể cho đa số các thương hiệu máy phát khí hiện có trên thị trường. Nếu bạn chưa hài lòng với hiệu suất hoặc độ ổn định thiết bị hiện tại, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để được đánh giá tương thích miễn phí và đề xuất nâng cấp.